Portail de gestion des abonnements
Permettez à vos abonnés de voir à quoi ils sont abonnés, de passer à une offre supérieure ou inférieure et de gérer leurs préférences depuis un seul tableau de bord, au lieu d'écrire à votre équipe.
Adopté par les principaux éditeurs du monde entier
Déjà adopté par les principaux éditeurs du monde entier
Comment fonctionne le libre-service des abonnements
Laissez les abonnés gérer leur offre
Choisissez un changement d'offre qu'un abonné effectue dans le portail. Les détails sont donnés à titre d'illustration.
- 1ConsulterL'abonné voit son offre actuelle et sa date de renouvellement.
- 2ChangerIl passe lui-même à une offre supérieure ou inférieure, ou en change.
- 3PréférerIl gère ses préférences et ce qu'il reçoit.
- 4ResterChanger vaut mieux que résilier : plus d'abonnés restent.
Numérique + Papier · Annuel
180 $ / an
Se renouvelle le 14 mars 2027.
Il s'agit de l'offre actuelle de l'abonné.
À titre d'illustration. Offre exemple, pas de données réelles.
À qui s'adresse-t-il ?
À qui s'adresse-t-il ?
- Équipes croissance qui cherchent à réduire les résiliations
- Équipes de support qui traitent des demandes de changement d'offre
- Abonnés qui veulent changer d'offre eux-mêmes
Fonctionnalités
Ce qu'il fait
- Voir l'offre actuelle
- Les abonnés consultent au même endroit leur offre, son prix et leur date de renouvellement.
- Passer à une offre supérieure ou inférieure
- Les abonnés changent d'offre eux-mêmes, et la modification apparaît sur la prochaine facture.
- Gérer les préférences
- Les abonnés contrôlent leurs préférences et ce qu'ils reçoivent de vous.
- Changer plutôt que résilier
- Une page d'offre claire en libre-service aide les abonnés à changer d'offre plutôt qu'à résilier purement et simplement.
- Voir ce qui est inclus
- Les abonnés voient ce que comprend leur offre et comprennent ce qu'ils paient.
- Un seul tableau de bord
- Abonnements, facturation et profil sont réunis dans le même portail.
Dernière mise à jour
FAQ
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un portail de gestion des abonnements ?
- Un portail de gestion des abonnements est une page en libre-service où les abonnés consultent et modifient eux-mêmes leur abonnement : offre, renouvellement et préférences. Le portail client de Pelcro donne aux abonnés ce contrôle sur les offres que vous proposez. Découvrir le portail client
- Les abonnés peuvent-ils passer eux-mêmes à une offre supérieure ou inférieure ?
- Oui. Les abonnés changent d'offre dans le portail, et la modification apparaît sur leur prochaine facture, sans demande au support.
- Les abonnés peuvent-ils voir leur date de renouvellement et le détail de leur offre ?
- Oui. Le portail affiche l'offre actuelle, son prix et la date de renouvellement : les abonnés savent toujours ce qu'ils ont et quand cela se renouvelle.
- Comment un portail en libre-service réduit-il les résiliations ?
- Quand il est simple de changer ou d'ajuster une offre, les abonnés changent plutôt que de résilier. Une page claire en libre-service transforme une résiliation potentielle en passage à une offre inférieure ou différente.
- Les abonnés peuvent-ils gérer leurs préférences dans le portail ?
- Oui. Les abonnés contrôlent leurs préférences et ce qu'ils reçoivent, en plus de leur offre, depuis le même tableau de bord.
- Est-ce la même chose qu'un outil d'administration des abonnements ?
- Non. Il s'agit du portail en libre-service destiné aux abonnés. Les outils de gestion du cycle de vie côté entreprise, pour votre équipe, font partie des services aux abonnés de Pelcro. Découvrir les services aux abonnés
Pour commencer
Laissez les abonnés gérer leur propre offre
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