Qu'est-ce qu'un portail membre ?

Un portail membre est un compte sécurisé en libre-service où les membres gèrent leur propre adhésion : renouveler, mettre à jour leurs informations, télécharger leurs factures et voir ce à quoi ils ont droit. Pelcro le propose dans le cadre de son portail client.

Les membres peuvent-ils renouveler eux-mêmes leur adhésion ?

Oui. Les membres renouvellent et mettent à jour leur moyen de paiement dans le portail : un renouvellement ne demande ni appel ni courriel à votre équipe.

Les membres peuvent-ils mettre à jour eux-mêmes leurs informations et leur adresse ?

Oui. Les membres tiennent leurs coordonnées, leur adresse de livraison et leurs préférences à jour depuis le portail, sans allers-retours.

Un portail membre convient-il aux associations et aux OBNL ?

Oui. Les associations et les OBNL peuvent offrir à leurs membres et à leurs donateurs récurrents un compte en libre-service pour les renouvellements, les paiements et les informations, sur la même plateforme que celle qui gère leur facturation.

Les membres peuvent-ils télécharger leurs factures et leurs reçus ?

Oui. Les factures et les reçus sont disponibles dans le portail, et les membres peuvent les télécharger quand ils en ont besoin.

Le portail membre est-il sécurisé ?

Oui. Les membres accèdent à leur compte derrière une connexion sécurisée, et les informations de paiement sont traitées par le traitement des paiements de Pelcro.

Portail client · Adhésions

Un portail membre pour chaque membre

Offrez à vos membres un portail sécurisé en libre-service pour renouveler, mettre à jour leurs coordonnées et leur adresse, télécharger leurs factures et gérer leur compte, sans écrire à votre équipe.

Adopté par les principaux éditeurs du monde entier

Déjà adopté par les principaux éditeurs du monde entier

Étude de cas

Comment fonctionne le portail membre

Ce que les membres font eux-mêmes

Choisissez une action qu'un membre effectue dans le portail. Les détails sont donnés à titre d'illustration.

1ConnexionLes membres se connectent à un portail de compte sécurisé.
2GestionIls mettent à jour leurs coordonnées, leur adresse et leurs préférences.
3RenouvellementIls renouvellent leur adhésion et mettent à jour leur paiement eux-mêmes.
4AccèsIls téléchargent leurs factures et voient ce que comprend leur adhésion.

Marco Devlin

Premium · Membre depuis 2024

Tout est réuni dans un seul compte membre.

À titre d'illustration. Membre exemple, pas de données réelles.

À qui s'adresse-t-il ?

Associations qui offrent à leurs membres un compte en libre-service
OBNL qui gèrent des membres et des donateurs récurrents
Membres qui veulent gérer eux-mêmes leur compte

Fonctionnalités

Ce qu'il fait

Le compte du membre au même endroit: Adhésion, paiements, factures, adresse et préférences sur une seule fiche.
Renouvellements en libre-service: Les membres renouvellent et mettent à jour leur paiement sans contacter votre équipe.
Mise à jour des coordonnées et de l'adresse: Les membres tiennent eux-mêmes leurs coordonnées et leur adresse de livraison à jour.
Téléchargement des factures et des reçus: Les questions de finance et de renouvellement ne deviennent pas des demandes au support.
Connexion sécurisée: Les membres accèdent à leur compte derrière une connexion sécurisée.
Une seule identité pour tous vos sites: La même connexion fonctionne sur les sites et les propriétés que vous gérez avec Pelcro.

Dernière mise à jour 9 novembre 2026

FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un portail membre ?: Un portail membre est un compte sécurisé en libre-service où les membres gèrent leur propre adhésion : renouveler, mettre à jour leurs informations, télécharger leurs factures et voir ce à quoi ils ont droit. Pelcro le propose dans le cadre de son portail client. Découvrir le portail client
Les membres peuvent-ils renouveler eux-mêmes leur adhésion ?: Oui. Les membres renouvellent et mettent à jour leur moyen de paiement dans le portail : un renouvellement ne demande ni appel ni courriel à votre équipe.
Les membres peuvent-ils mettre à jour eux-mêmes leurs informations et leur adresse ?: Oui. Les membres tiennent leurs coordonnées, leur adresse de livraison et leurs préférences à jour depuis le portail, sans allers-retours.
Un portail membre convient-il aux associations et aux OBNL ?: Oui. Les associations et les OBNL peuvent offrir à leurs membres et à leurs donateurs récurrents un compte en libre-service pour les renouvellements, les paiements et les informations, sur la même plateforme que celle qui gère leur facturation.
Les membres peuvent-ils télécharger leurs factures et leurs reçus ?: Oui. Les factures et les reçus sont disponibles dans le portail, et les membres peuvent les télécharger quand ils en ont besoin.
Le portail membre est-il sécurisé ?: Oui. Les membres accèdent à leur compte derrière une connexion sécurisée, et les informations de paiement sont traitées par le traitement des paiements de Pelcro.

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