Gérez vos membres, automatisez les renouvellements et chaque dollar de cotisations récurrentes avec un logiciel de gestion d'associations

FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion d'associations ?

Un logiciel de gestion d'associations est une plateforme qui prend en charge tout le cycle de la relation avec un membre (inscription, facturation des cotisations, renouvellements, communications et inscription aux événements) au même endroit, plutôt que dans des feuilles de calcul et un outil d'événements distinct.

Quelle est la différence entre un logiciel de gestion d'associations et un logiciel de gestion des adhésions ?

Les deux termes sont en grande partie interchangeables. Un logiciel de gestion d'associations suggère généralement une suite plus large, qui inclut les événements et les comités, alors qu'un logiciel ou un système de gestion des adhésions désigne plus précisément la couche de facturation, de renouvellement et de portail des membres. Pelcro relève de la seconde catégorie.

Comment Pelcro se compare-t-il à Wild Apricot, MemberClicks, GrowthZone et aux autres plateformes AMS ?

Wild Apricot et MemberClicks conviennent aux petites associations qui souhaitent un outil tout-en-un, et GrowthZone est un bon choix pour les chambres de commerce. Nimble AMS et Fonteva reposent sur Salesforce, pour les équipes qui disposent d'une expertise Salesforce interne. Pelcro est conçu autour de la facturation des cotisations, de l'automatisation des renouvellements et d'un soutien aux membres assisté par IA, sans déploiement dépendant d'un administrateur Salesforce. Lire notre comparaison complète

Pelcro convient-il aux associations à but non lucratif et aux organisations de membres ?

Oui. Pelcro facture les cotisations et les dons récurrents avec le même moteur : les organismes à but non lucratif et les associations de membres n'ont donc pas besoin d'un outil de dons distinct pour gérer leurs cotisations. Voir comment fonctionne la gestion des adhésions pour les organismes à but non lucratif

Pelcro peut-il facturer les cotisations avec renouvellement automatique ?

Oui. Chaque offre d'adhésion a son propre prix, sa devise et sa période de facturation, et peut se renouveler automatiquement ou se vendre en achat unique. Les codes promotionnels, les remboursements et les taxes sont gérés par le même moteur de facturation.

Les membres disposent-ils d'un portail en libre-service ?

Oui. Le tableau de bord Mon compte de Pelcro permet aux membres de consulter et de gérer leurs abonnements, factures, commandes, profil, cartes de paiement, adresses, infolettres, dons et cadeaux sans contacter votre équipe.

Les institutions peuvent-elles acheter des adhésions pour leur personnel ou leurs étudiants ?

Oui. Un titulaire, par exemple une université, une bibliothèque ou une entreprise, est facturé pour une adhésion comportant un nombre défini de places et obtient le même accès pour chaque membre. Les membres peuvent être ajoutés par adresse courriel, par domaine de courriel ou par plage d'adresses IP, et les titulaires peuvent inviter des membres depuis leur propre page de compte. Renouveler l'adhésion du titulaire renouvelle l'accès de chaque membre.

Pelcro prend-il en charge l'accès par adresse IP pour les institutions ?

Oui. Vous pouvez associer à une adhésion institutionnelle des plages d'adresses IP et des domaines de courriel, y compris avec des caractères génériques comme *.example.edu. Lorsque le regroupement automatique est activé dans les paramètres de votre site, toute personne dont l'adresse IP ou le domaine de courriel correspond est ajoutée à l'adhésion lorsqu'elle se connecte ou s'inscrit, tant qu'une place est disponible. Votre site peut aussi vérifier l'adresse IP d'un visiteur auprès de Pelcro par l'API avant de déverrouiller un contenu.

Les institutions peuvent-elles payer sur facture ?

Oui. Une offre peut être facturée par facture pour un paiement par chèque ou par virement, et les factures peuvent afficher un numéro de bon de commande. Les organisations regroupent les clients et les factures d'une institution, afin que votre équipe puisse enregistrer un seul paiement hors ligne couvrant plusieurs factures.

Les contenus réservés aux membres peuvent-ils rester derrière une connexion ?

Oui. Chaque offre comporte des droits d'accès qui déterminent les contenus auxquels un membre peut accéder, et le paywall de Pelcro les vérifie sur votre site : seuls les membres ayant la bonne offre voient les pages réservées. En savoir plus sur les paywalls de Pelcro