Plataforma de datos de clientes para editores
Vea cómo sus lectores pasan del paywall a una suscripción y abra el registro completo de cualquier suscriptor. Los datos provienen directamente de su propio sitio.
Al enviar su correo electrónico, acepta recibir correos de marketing.
Ya cuenta con la confianza de los principales editores del mundo
Pelcro AI Studio · Agente de código con IA
Retenga a más suscriptores con una instrucción
Las ofertas de retención suelen esperar a un ticket de ingeniería. Copie una instrucción en Pelcro AI Studio y vea el cambio al instante en la vista previa en vivo, junto al chat.
Pruébelas en Pelcro AI StudioRetención al cancelar
“Retén a los suscriptores que intentan cancelar con un descuento del 20 %”
Cupón de recuperación
“Muestra un cupón del 20 % a los suscriptores que visitaron la página de cancelación”
Archivo solo para miembros
“Bloquea el archivo para quienes no son miembros”
Una sola vista de su audiencia
Comportamiento e ingresos en un mismo lugar, no en dos herramientas distintas
Como Pelcro gestiona su paywall, su pago y su facturación, la actividad de los lectores se guarda junto con las suscripciones y los pagos a los que se refiere. No necesita sincronizar ni cruzar datos entre herramientas separadas.
Actividad en toda la cuenta
Un único flujo con todos los eventos registrados en su sitio, con la conversión, el abandono del pago y la tasa de renovación al principio.
Un registro por suscriptor
Suscripciones, pagos, facturas, direcciones, pedidos, tickets y actividad de inicio de sesión en un único perfil de cliente.
Segmentos basados en el comportamiento
Agrupe a los lectores con sesión iniciada según su suscripción y lo que hacen en su sitio, por ejemplo los suscriptores que no han iniciado sesión en 30 días. Use el grupo para campañas, exportaciones y ofertas.
Datos que puede llevar a donde quiera
Exportaciones CSV, una API de exportaciones, una API de actividad, webhooks e integraciones con GA4, Klaviyo, Mailchimp y Zapier.
En toda su cuenta
Vea dónde convierten los lectores y dónde abandonan
Todos los eventos en un solo flujo
Visitas a páginas, vistas del paywall, registros, inicios de sesión, pagos, cambios de suscripción y cobros, cada uno con el cliente, la página, el referente, el país y el dispositivo. Los eventos aparecen en 1 a 3 minutos.
Haga clic para profundizar
Las tarjetas de resumen muestran las vistas del paywall, la conversión global, el abandono del pago y la tasa de renovación en las fechas que elija. Haga clic en una tarjeta, un paso del embudo o una página con muchas conversiones para filtrar el flujo por esos eventos.
Exporte o pregunte
Filtre por evento, cliente, página, dominio o referente y exporte el resultado a CSV, o pregunte al agente de IA de Pelcro sobre la actividad en lenguaje sencillo.
- 01Paywall mostradoUn lector llega a su paywall.
- 02Plan vistoConsulta un plan.
- 03Pago iniciadoEmpieza a pagar.
- 04RegistradoCrea una cuenta (paso opcional).
- 05Suscripción creadaSe suscribe.
Cada paso muestra un recuento y la tasa de conversión respecto al paso anterior.
- Sesión iniciada · ventana de inicio de sesiónCanadá · Ordenador · Hoy, 8:14
- Sesión iniciada · ventana de inicio de sesiónCanadá · Móvil · Ayer, 21:02
- Sesión iniciada · ventana de inicio de sesiónEstados Unidos · Ordenador · 3 mar, 7:41
Para cada suscriptor
Una vista única del cliente, creada con sus propios datos
Todo sobre un lector
Abra un cliente para ver sus suscripciones, pagos, facturas, métodos de pago, direcciones, pedidos, tickets de soporte y metadatos personalizados en un solo registro.
Un historial de inicios de sesión
La pestaña Actividad guarda un historial de cada inicio de sesión con la ventana utilizada, el país y la plataforma.
Del flujo a la persona
Cada evento del flujo de toda la cuenta enlaza directamente con el perfil y la actividad de ese cliente. Mediante la API, el punto de acceso Customer Journey devuelve en orden los eventos de un cliente.
Segmentación
Segmentos que se leen como una frase
Empiece con los datos de suscripción
Filtre por estado, renovación, plan, precio, cantidad, fechas, ubicación, clave de campaña y preferencia de marketing por correo electrónico.
Añada lo que hicieron los lectores
Los criterios de evento seleccionan a los clientes que han realizado o no un evento, con qué frecuencia y en qué período. Cubren a los lectores con sesión iniciada.
Ponga el segmento a trabajar
Úselo para campañas promocionales y de renovación, exportaciones dinámicas y para limitar qué planes o cupones puede usar un lector.
Sus datos, sus reglas
Saque sus datos, manténgalos coherentes y elimínelos cuando se lo pidan
Exportaciones CSV y una API de exportaciones
Exporte clientes, suscripciones, facturas, pagos, pedidos, segmentos y más, desde el panel o de forma programática.
Una API de actividad
Cuente eventos, clasifique las páginas y los referentes principales, compare la conversión por página, referente, país, plataforma o UTM y obtenga el recorrido de un cliente. Cubre una ventana de 90 días.
Webhooks e integraciones
Webhooks para cambios en clientes, suscripciones y boletines, además de integraciones con GA4, Klaviyo, Mailchimp, Zapier y Meta Pixel.
Preguntas en lenguaje sencillo
AI Data Co-Pilot responde preguntas sobre suscripciones, facturas, cargos, planes, productos y clientes. Sus datos nunca salen del entorno de Pelcro.
Un registro en todos sus sitios
Cada correo electrónico es único por cuenta de Pelcro, y el mismo inicio de sesión funciona en todos los sitios que gestione con Pelcro.
Eliminación de datos personales
Con la eliminación automática activada, los datos personales de un cliente eliminado se enmascaran o se borran, las exportaciones se seudonimizan y se elimina su registro de actividad.
Lo que dicen los editores tras pasarse a Pelcro
Todas las historias de clientes“Since adopting Pelcro we've seen a significant increase in subscription rates, with more tools to communicate with readers and evaluate pricing options.”
“Pelcro's system has helped us improve the fluidity of our data flow between different systems.”
“We chose Pelcro because they appeared to do everything we wanted to do, and they did it in a way we were completely happy with.”
Obtenga una evaluación gratuita de su embudo y de la experiencia de usuario actuales
Hablar con un expertoVéalo en acción
Conozca a sus lectores
Vea cómo Pelcro sigue a los lectores desde la vista del paywall hasta la suscripción, abre el registro completo de un lector y agrupa a los lectores según lo que hacen.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la plataforma de datos de clientes
- ¿Qué es una plataforma de datos de clientes para editores?
- Una plataforma de datos de clientes reúne en un solo registro los datos, las suscripciones, los pagos y el comportamiento en el sitio de cada lector, para que pueda segmentarlos y actuar. Pelcro lo hace con los datos propios que recoge a través de su paywall, su pago, sus cuentas y su facturación. No es una herramienta de uso general para unir visitantes anónimos procedentes de otros sistemas.
- ¿Me ofrece Pelcro una vista única de cada suscriptor?
- Sí. Cada registro de cliente tiene pestañas para suscripciones, pagos, facturas, métodos de pago, direcciones, pedidos, tickets de soporte, metadatos y actividad. La pestaña Actividad es un historial de los inicios de sesión del cliente con la ventana, el país y la plataforma. Los eventos del flujo de actividad de toda la cuenta enlazan directamente con el perfil del cliente.
- ¿Qué actividad de los lectores registra Pelcro?
- Visitas a páginas, vistas del paywall, vistas de planes, pagos y abandonos del pago, registros e inicios de sesión, altas en boletines, cambios de suscripción y de regalo, pagos, cambios de dirección y de método de pago, elementos guardados, detección de bloqueadores de anuncios y acciones fallidas. El SDK JS de Pelcro y la interfaz predeterminada de Pelcro los registran; las interfaces personalizadas pueden enviar eventos con window.Pelcro.insight.track(). Los eventos aparecen en 1 a 3 minutos.
- ¿Son datos propios (first-party)?
- Sí. La actividad proviene de su propio sitio a través del SDK y la interfaz de Pelcro, y las suscripciones, los pagos y las cuentas provienen del pago y la facturación de Pelcro. AI Data Co-Pilot responde preguntas sobre esos datos sin que salgan del entorno de Pelcro.
- ¿Puedo segmentar a los lectores según lo que hacen?
- Sí, para los lectores con sesión iniciada. Los segmentos de clientes pueden exigir que un lector haya realizado o no un evento, cuántas veces y en qué período, combinado con criterios de suscripción como el estado, la renovación y el plan. Los segmentos alimentan campañas, exportaciones dinámicas y restricciones de planes y cupones.
- ¿Cómo se relaciona la actividad con los ingresos y las bajas?
- El resumen de Actividad de clientes muestra la conversión global, el abandono del pago y la tasa de renovación, un embudo de adquisición desde la vista del paywall hasta la suscripción y las páginas con más conversiones según las suscripciones creadas. Los informes estándar cubren las suscripciones nuevas, activas, dadas de baja y canceladas, y el informe Subscription Health sigue la retención, las bajas y el rendimiento de las cohortes en cualquier período.
- ¿Puedo sacar mis datos de Pelcro?
- Sí. Puede exportar a CSV clientes, suscripciones, facturas, pagos, pedidos, segmentos y más, usar la API de exportaciones y la API de actividad de clientes, suscribirse a webhooks o conectar GA4, Klaviyo, Mailchimp, Zapier y otras integraciones. La API de actividad cubre una ventana de 90 días, así que exporte la actividad que quiera conservar más tiempo.
Primeros pasos
Vea a su audiencia en un solo lugar con Pelcro
Descubra cómo Pelcro conecta la actividad de los lectores con las suscripciones, los pagos y los segmentos en una sola plataforma.
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