Pelcro AI Voice Agent
IA conversacional para la atención al cliente.
El Pelcro AI Voice Agent atiende las llamadas de sus suscriptores en un número exclusivo, verifica quién llama y resuelve al instante las solicitudes habituales sobre la cuenta. Todo lo que no pueda resolver pasa directamente a su equipo.
Al enviar su correo electrónico, acepta recibir correos de marketing.
Ya confían en nosotros los principales editores del mundo
Pelcro AI Studio · Agente de código con IA
Retenga a más suscriptores con una instrucción
Las ofertas de retención suelen esperar a un ticket de ingeniería. Copie una instrucción en Pelcro AI Studio y vea el cambio al instante en la vista previa en vivo, junto al chat.
Pruébelas en Pelcro AI StudioRetención al cancelar
“Retén a los suscriptores que intentan cancelar con un descuento del 20 %”
Cupón de recuperación
“Muestra un cupón del 20 % a los suscriptores que visitaron la página de cancelación”
Archivo solo para miembros
“Bloquea el archivo para quienes no son miembros”
“This software takes care of the important things — member management, billing, product/plan management, authentication — so we can focus on creating a unique and seamless experience for our members.”
Qué gestiona
IA conversacional que realmente resuelve las solicitudes de los suscriptores.
Estado de la suscripción
Estado actual y fecha de la próxima renovación.
Facturas y saldo
Estado, importe pendiente y fecha de vencimiento.
Métodos de pago
Lee la tarjeta registrada (solo la marca y los últimos 4 dígitos) y envía por correo electrónico un enlace seguro para añadir una nueva.
Dirección y perfil
Crea o actualiza direcciones, el correo electrónico y otros datos del perfil.
Cancelaciones
Cancela las suscripciones al final del período de facturación, o de inmediato si usted lo permite.
Restablecimiento de contraseña
Envía al suscriptor un correo electrónico para restablecer su contraseña.
De la solicitud a la resolución
Un agente de IA que realmente puede responder las preguntas de los suscriptores.
Cuando un suscriptor llama, el agente verifica su identidad, consulta la cuenta y realiza el cambio solicitado durante la llamada. Sin colas de espera. Solo resultados.
- 01El suscriptor hace una pregunta
«¿Pueden cancelar mi suscripción a finales de este mes?» - 02El agente verifica la identidad
número de teléfono ✓ · código SMS ✓ - 03Acción completada
suscripción #336386 → se cancela al final del período
Seguro desde el diseño
Solo llamadas verificadas.
El identificador de llamada se trata como una pista, nunca como una prueba. El agente confirma la identidad antes de leer cualquier dato de la cuenta o realizar cualquier acción.
- 01
Coincidencia del número de teléfono
El número de quien llama se compara con los datos de la cuenta del suscriptor.
- 02
Código de un solo uso
Se envía un código de un solo uso por SMS para confirmar la identidad de quien llama.
- 03
Nunca números de tarjeta completos
Los datos de pago se limitan a la marca de la tarjeta y los últimos 4 dígitos, siempre.
Su equipo sigue al tanto
Las solicitudes rutinarias se resuelven. El resto se transfiere.
- 01Transferencia a un agente humanoLas llamadas se dirigen a su línea de atención cuando quien llama pide hablar con una persona, cuando una solicitud no se resuelve tras varios intentos o cuando queda fuera de lo que el agente admite.
- 02Cada llamada se convierte en un ticketCada llamada completada crea un ticket de soporte con la transcripción completa, las marcas de tiempo y una referencia de la llamada, vinculado a la cuenta del suscriptor.
Configuración
En marcha en cuanto lo esté su número.
- 01
Obtenga un número
En Settings → Operations → AI Customer Support, elija un país y una zona para su número de teléfono exclusivo.
- 02
Empiece a recibir llamadas
El agente se activa en cuanto el número aparece en su configuración.
- 03 · Opcional
Ajuste los detalles
Configure el enrutamiento a un agente humano y personalice el texto del mensaje de verificación.
Para empezar
Vea el Pelcro AI Voice Agent en acción
Reserve una demostración de 30 minutos con el equipo de Pelcro.
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