Automatice cada cobro, controle cada dólar de ingresos recurrentes

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la facturación para medios

¿Cuál es el mejor software de facturación para editores digitales?

El mejor software de facturación para editores digitales gestiona las suscripciones recurrentes, el acceso al paywall y la facturación en un solo sistema, de modo que los equipos de finanzas y de audiencia trabajen con el mismo registro de suscriptor. Pelcro está pensado para esto: factura suscripciones digitales, impresas y combinadas, conecta la facturación con el paywall y gestiona facturas, impuestos y reconocimiento de ingresos. Los editores pueden contar con planes de renovación automática o manual, suscripciones de regalo y planes que incluyen tanto ediciones enviadas por correo como acceso digital, todo en un único registro de suscriptor. Los suscriptores pueden pasar a un plan superior y Pelcro prorratea el cobro, manteniendo la misma fecha de facturación. A los consumidores se les cobra automáticamente con tarjeta, y las instituciones pueden pagar facturas manuales por ACH o con cheque. Las facturas incluyen impuestos y notas de crédito, el reconocimiento de ingresos diferidos viene integrado y el paywall lee el estado de la suscripción, de modo que el acceso coincide con lo que ha pagado cada lector.

¿Puedo usar una herramienta de facturación general como Stripe Billing para una publicación?

Puede, pero tendrá que construir a su alrededor el acceso al paywall, el envío de ediciones impresas y las suscripciones de regalo. Las plataformas de facturación para editores como Pelcro incluyen esas piezas, de modo que el estado de la suscripción, el acceso y la entrega se mantienen sincronizados.

¿Qué es el software de facturación para medios?

Es el sistema que usa un editor para cobrar suscripciones, licencias y pedidos únicos, recibir los pagos y contabilizar los ingresos. Pelcro gestiona la facturación de suscripciones, las facturas, los pagos, los impuestos y el reconocimiento de ingresos en la misma plataforma que el paywall y los registros de suscriptores.

¿Qué pasarelas y métodos de pago admite Pelcro?

Pelcro admite Stripe, WorldPay (Vantiv), Braintree para PayPal, Cybersource y Tap Payments, y un sitio puede usar más de una pasarela a la vez. Los métodos de pago incluyen tarjetas, débito directo ACH y BACS a través de Stripe, Apple Pay, Google Pay, PayPal y pagos sin conexión en efectivo o con cheque.

¿Puede Pelcro facturar a instituciones que pagan con cheque, transferencia u orden de compra?

Sí. Un plan puede configurarse para enviar una factura que se paga con cheque o transferencia, su equipo puede crear facturas independientes con su propia fecha de factura, fecha de vencimiento, líneas e impuestos, y las facturas muestran un número de orden de compra. Las organizaciones agrupan a los clientes y sus facturas, de modo que se pueden pagar varias facturas sin conexión a la vez.

¿Admite Pelcro licencias de grupo y de sitio?

Sí, mediante membresías. Se factura a un titular por una membresía con un número definido de puestos, y este añade miembros por correo electrónico, por dominio de correo o por dirección IP. Los miembros obtienen el mismo acceso que el titular, y la coincidencia por IP o por dominio puede añadirlos automáticamente cuando inician sesión o se registran.

¿Cómo gestiona Pelcro los impuestos?

Pelcro calcula los impuestos automáticamente a partir de la dirección de envío del cliente, con precios con impuestos incluidos o sin ellos y exportaciones de impuestos desglosadas por mes y por moneda. También se integra con Avalara AvaTax. Las reglas de impuestos se aplican a toda la cuenta y no por producto.

¿Hace Pelcro el reconocimiento de ingresos?

Sí. Los ingresos diferidos pueden reconocerse a lo largo del tiempo, por envío o edición, o cuando se cumple un pedido de comercio electrónico, y los informes contables se desglosan por moneda. Los informes contables están disponibles en los planes Professional y Enterprise.

¿Puedo emitir reembolsos y cupones?

Sí. Los reembolsos pueden ser totales o parciales, en línea o sin conexión, a la tarjeta o al saldo del cliente. Los cupones pueden aplicar un porcentaje o un importe fijo de descuento una sola vez, durante un número determinado de meses o para siempre, con fecha de vencimiento, límite de canjes y restricciones por plan o SKU.